Tracking
Le tracking désigne l'ensemble des techniques permettant de suivre et d'analyser le comportement des visiteurs sur un site web. Il enregistre des données comme les pages visitées, le temps passé, les clics effectués et les conversions réalisées. Ces informations sont collectées via des outils comme Google Analytics ou des scripts de suivi intégrés au site.
Sans tracking, vous pilotez votre site à l'aveugle. Le suivi des visiteurs permet de comprendre ce qui fonctionne, d'identifier les pages qui perdent des clients et d'optimiser votre investissement web. Pour une PME suisse, chaque franc investi en marketing digital doit être mesurable et justifiable.
Un salon de coiffure à Monthey a installé Google Analytics et découvert que 70 % de ses visiteurs quittaient la page tarifs sans prendre rendez-vous. En ajoutant un bouton WhatsApp visible et en simplifiant la mise en page, le taux de prise de contact a doublé en un mois.
Installez Google Analytics 4 sur votre site et configurez des objectifs de conversion (formulaire envoyé, appel cliqué).
Assurez-vous d'avoir un bandeau de consentement aux cookies conforme à la nLPD suisse avant d'activer le tracking.
Analysez vos données au moins une fois par mois pour repérer les tendances et ajuster votre stratégie.