ROI (retour sur investissement)
Le ROI (Return on Investment) mesure la rentabilité d'un investissement en comparant le bénéfice généré au coût engagé. En marketing digital, il se calcule ainsi : (revenus générés - coût de l'investissement) / coût de l'investissement × 100. Un ROI positif signifie que votre action marketing est rentable.
Pour une PME suisse romande avec un budget marketing limité, mesurer le ROI permet d'investir intelligemment. Cela aide à identifier les canaux les plus performants (SEO, publicité, réseaux sociaux) et à arrêter ceux qui ne rapportent pas. Chaque franc investi doit être justifiable.
Un plombier à Fully investit CHF 3'000 dans la refonte SEO de son site web. En six mois, il génère CHF 18'000 de nouveaux mandats directement attribuables au site. Son ROI est de 500 %, soit 5 francs gagnés pour chaque franc investi.
Mettez en place un suivi des conversions avec Google Analytics pour mesurer précisément vos résultats.
Calculez le ROI de chaque canal marketing séparément pour comparer leur efficacité.
N'oubliez pas d'inclure tous les coûts (temps passé, outils, prestataires) dans votre calcul de ROI.