Google Business Profile
Google Business Profile (anciennement Google My Business) est un outil gratuit de Google qui permet de créer et gérer la fiche de votre entreprise visible dans les résultats de recherche et sur Google Maps. Cette fiche affiche vos coordonnées, horaires, avis clients, photos et un lien vers votre site web. Elle apparaît dans l'encart local lorsque des internautes recherchent vos services à proximité.
Pour les recherches locales (comme « plombier Sion » ou « restaurant Sierre »), Google affiche les fiches Business Profile en priorité, souvent avant les résultats organiques. Ne pas avoir de fiche optimisée revient à être invisible pour les recherches locales. Pour une PME suisse, c'est l'outil de visibilité locale le plus puissant et le plus rentable disponible.
Un salon de thé à Vétroz crée sa fiche Google Business Profile avec des photos appétissantes, ses horaires à jour et encourage ses clients à laisser des avis. Quand un touriste tape « café Vétroz » sur Google Maps, le salon apparaît en première position avec une note de 4.8 étoiles. Le touriste voit les photos, les avis positifs et s'y rend directement.
Remplissez chaque champ de votre fiche Google Business Profile : catégorie, description, horaires, attributs, zone de service et photos de qualité.
Publiez régulièrement des posts (offres, actualités, événements) sur votre fiche pour montrer à Google que votre entreprise est active.
Répondez systématiquement à tous les avis, positifs comme négatifs, de manière professionnelle et personnalisée.